Preguntas Frecuentes
Encontra respuestas a las consultas mas comunes sobre nuestros productos, envios y el club cannabico.
Club Cannabico
Necesito estar inscrito en REPROCANN?
Si, la membresia del club esta disponible exclusivamente para usuarios registrados en el programa REPROCANN con fines medicinales o de investigacion.
Cuanto cuesta la membresia del club?
Las cuotas van desde USD 30 a USD 80 mensuales segun el plan elegido. Incluye acceso a flores premium y descuentos en productos.
Puedo cancelar mi membresia?
Si, podes cancelar en cualquier momento. No hay permanencia minima obligatoria.
Que incluye el kit de bienvenida?
Merchandising exclusivo (bolsa, stickers, pins), guia del ecosistema AVT, y muestras de bioinsumos para que pruebes en tu cultivo.
Como es el proceso de inscripcion?
Primero completas el formulario de solicitud, luego verificamos tu REPROCANN, te enviamos el kit de bienvenida, y finalmente accedes al catalogo de flores.
Productos y Stock
Que productos venden?
Tenemos tres lineas principales: Bioinsumos para cultivo (sustratos, fermentos KNF, kits), LEDs de cultivo con tecnologia Samsung, y flores premium para miembros del club.
Como se si un producto esta disponible?
Cada producto muestra su estado de stock: "Disponible" (verde), "Proximamente" (amarillo), o "Agotado" (rojo). Podes contactarnos por WhatsApp para confirmar disponibilidad.
Los bioinsumos son organicos?
Si, todos nuestros bioinsumos estan formulados con ingredientes 100% organicos siguiendo la metodologia Living Soil y fermentos KNF.
Que garantia tienen los LEDs?
Nuestros LEDs Samsung tienen garantia de 3 anos contra defectos de fabricacion. Si tenes algun problema, contactanos y lo resolvemos.
Puedo hacer un pedido personalizado?
Si, armamos kits personalizados segun tus necesidades. Contactanos por WhatsApp con lo que necesitas y te armamos una propuesta.
Envios y Entregas
Hacen envios a todo el pais?
Los productos (LEDs, bioinsumos) se envian a todo el pais. Las flores del club solo se retiran en persona en nuestra sede del Alto Valle, Centenario.
Cuanto cuesta el envio?
El costo de envio varia segun la localidad y el peso del pedido. Al finalizar tu compra te confirmamos el monto exacto por WhatsApp.
Cuanto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos el pedido en 24-48hs habiles. El tiempo de transito depende de tu ubicacion: Neuquen y Rio Negro 1-2 dias, resto del pais 3-5 dias.
Puedo retirar mi pedido personalmente?
Si, el retiro en Centenario es gratuito. Coordinamos dia y horario por WhatsApp una vez que confirmes el pedido.
Que pasa si mi pedido llega danado?
Tomanos fotos del paquete y productos afectados y contactanos inmediatamente. Resolvemos reposicion o reembolso sin costo adicional.
Pagos y Facturacion
Que metodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, Mercado Pago, efectivo en retiro, y para membresias tambien crypto (USDT, BTC).
Hacen factura?
Si, emitimos factura para todos los productos. Al hacer tu pedido indicanos si necesitas factura A o B con tus datos fiscales.
Puedo pagar en cuotas?
Si pagas con Mercado Pago podes elegir cuotas segun las opciones disponibles de tu tarjeta. Para montos grandes podemos armar un plan personalizado.
Los precios incluyen IVA?
Si, todos los precios publicados son finales e incluyen impuestos. Sin sorpresas al momento de pagar.
Puedo pagar cuando reciba el pedido?
Para pedidos con envio, requerimos pago anticipado. Para retiros en Centenario, podes pagar al momento del retiro.
No encontraste lo que buscabas?
Contactanos directamente y te respondemos a la brevedad.